Agent d’accueil Direction Enfance et Education F/H
Entreprise
La Ville de Compiègne, 41 000 habitants, cité impériale, chargée d’histoire et de patrimoine, occupe une position géographique privilégiée à moins d’une heure de Paris et à proximité immédiate de l’une des plus belles forêts d’Europe.
Compiègne est une ville universitaire dynamique qui joue un rôle moteur sur le développement économique du territoire.
Elle est intégrée à l’Agglomération de la Région de Compiègne, regroupant 22 communes et 82000 habitants, pôle économique performant et innovant, à fort enjeu industriel et engagé dans le développement durable.
Poste
La Ville de Compiègne recrute un agent d’accueil et de gestion administrative pour sa Direction de l’Enfance et de l’Education.
MISSIONS :
- Accueil des services Petite Enfance, Education
– Accueil physique et téléphonique
– Orientation du public
– Prise de messages pour les services
– Vérification des dossiers et des pièces remises pour les préinscriptions cantines / garderies / centres aérés et pour les inscriptions scolaires
– Accompagnement des usagers :
Service Education
– sur la borne du portail Familles (réservations, paiement en ligne, mise à jour
des informations)
– pour remplir les dossiers de préinscriptions cantines / garderies / centres aérés et dossiers d’inscription scolaire
Service Petite Enfance
– pour remplir les dossiers d’inscription dans les structures Petite Enfance
- Gestion administrative
– Prise de rendrez vous et rédaction de courrier aux familles
– Gestion des bourses de vacances, en lien avec la gestionnaire des activités scolaires
– Saisie des dossiers de préinscription pour les activités périscolaires ou inscriptions scolaires
– Classement dans les différents services
– Assister aux réunions de la Direction
- Missions occasionnelles
– Gestion du service minimum d’accueil, en lien avec l’Education Nationale et le service
– Enregistrement et transmission des demandes d’utilisation des locaux(écoles) en lien avec l’élu référent
Ainsi que que toutes missions demandées par les supérieurs hiérarchiques, en lien avec les besoins de la collectivité
HORAIRES / CONTRAINTES DU POSTE
– Poste à temps complet: 35h hebdomadaires. Horaires fixes : 8h30/12h – 13h30/17h
– Prise de congés à concilier avec les besoins du service. Présence obligatoire 1 semaine avant la rentrée scolaire, et la semaine de la rentrée.
– Rythme et organisation de travail fluctuant sous l’affluence du public
– Adaptation à un public difficile
Profil
– Expérience souhaitée sur un poste d’agent d’accueil
– Maîtrise du pack office (Word, Excel)
– Maîtrise de la langue française (l’anglais serait un plus)
– Bonne présentation
– Très bon relationnel : capacité d’accueil, d’écoute et de dialogue
– Patience
– Confidentialité, discrétion
– Rigueur, sens de l’organisation
– Compétences rédactionnelles
– Polyvalence
Recrutement par voie de mutation (fonctionnaire) ou contractuelle (CDD d’un an renouvelable).
