Médiateurs transport
Entreprise
L’ARC, Agglomération de la Région de Compiègne, 22 communes, 82000 habitants, est la troisième aire urbaine du département de l’Oise.
Aux portes de Paris et nichée dans la verdure, l’Agglomération de la Région de Compiègne bénéficie d’un cadre de vie exceptionnel et d’un fort dynamisme.
L’Agglomération de la Région de Compiègne, c’est :
- Un pôle économique qui compte 1,2 fois plus d’emplois que d’actifs
- Un territoire à fort enjeu industriel, labellisé Territoires d’industrie
- Un tissu économique diversifié qui compte de nombreux grands groupes français et internationaux
- Un territoire innovant : (2 pôles de compétitivité, des centres de R&D) et engagé dans le développement durable
Poste
La direction de la Sécurité de l’ARC recherche deux médiateurs transport.
MISSIONS PRINCIPALES
- Assurer la sécurité au sein des transports scolaires de l’Agglomération de la Région de Compiègne
- Assurer une présence dissuasive dans les transports en commun de l’Agglomération de la Région de Compiègne
- Aviser de tout trouble à la tranquillité, salubrité et sécurité publiques par liaison radio au Centre de Supervision Intercommunal
- Aviser de toute problématique sécuritaire en lien avec les transports scolaires à la Direction Sécurité
- Faire respecter le Règlement Intérieur des transports en commun
- Appliquer les consignes spécifiques
- Assurer la tranquillité des voyageurs et évincer tout individu ne respectant par le Règlement Intérieur, avec si besoin, demande d’assistance des forces de police (nationale, municipale etc.)
- Renseigner les voyageurs sur les itinéraires, déviations, modes de transports de l’Agglomération de la Région de Compiègne
- Permettre l’accessibilité de tous les voyageurs aux transports en commun (personnes en situation de handicap, enfants, personnes âgées etc.)
- Porter assistance à toute personne en situation de malaise au sein des transports en commun et faire appel aux services de secours si besoin
- Rendre compte de son activité par voie administrative en respectant les instructions
- Se rendre disponible en cas de besoin exceptionnel lié aux besoins sécuritaires de l’ARC
HORAIRES ET CONTRAINTES
- Planning et cycles spécifiques, avec travail d’un samedi sur trois
- Annualisation des congés sur le calendrier de l’Éducation Nationale
Profil
- Expérience souhaitée en médiation et en résolution de conflits dans le secteur du transport.
- Connaissance des réglementations et des procédures liées au transport.
- Capacité d’écoute et de communication
- Sens de la diplomatie.
- Capacité à travailler en équipe
