SERVICE CIVIQUE – Accueil et orientation des familles à l’accueil Enfance – Education
Entreprise
La Ville de Compiègne, 41 000 habitants, cité impériale, chargée d’histoire et de patrimoine, occupe une position géographique privilégiée à moins d’une heure de Paris et à proximité immédiate de l’une des plus belles forêts d’Europe.
Compiègne est une ville universitaire dynamique qui joue un rôle moteur sur le développement économique du territoire.
Elle est intégrée à l’Agglomération de la Région de Compiègne, regroupant 22 communes et 82000 habitants, pôle économique performant et innovant, à fort enjeu industriel et engagé dans le développement durable.
Poste
Votre mission de Service Civique
Objectifs
L’inscription de nouveaux enfants aux différentes prestations périscolaires et petite enfance entraine une augmentation constante des demandes à l’accueil du service Enfance et Education. Votre mission consistera à accueillir et orienter les familles. Vous leur transmettrez les informations utiles et les guiderez notamment dans l’utilisation du portail numérique mis à leur disposition. Vous aurez ainsi l’occasion de développer votre sens du service public.
Actions
- Accueil physique et téléphonique des familles
- Accompagnement et aide aux inscriptions des administrés en difficultés linguistiques et/ou informatiques (portail famille)
- Transmission de toutes informations utiles dans leurs démarches
- Orientation vers les services appropriés selon leur besoin
- Transmission des réclamations si nécessaire
- Contribution à l’enregistrement des différents dossiers (régie scolaire, scolaire et petite enfance)
Vos qualités d’écoute, votre sens du relationnel, votre patience vous permettrons de mener à bien ces missions.
Profil
- 1 volontaire recherché
- Accessible aux plus de 18 à 25 uniquement (30 ans en cas de situation de handicap)
- 24h à 30h par semaine
- Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics
- Actions clés : Soutien, Accompagnement, Médiation, Information
